Este lunes ha dado comienzo en Écija una acción formativa dirigida a empresarios del sector turístico sobre la gestión de la reputación online, un curso de 18 horas de duración en el que participan 15 personas.
El curso, que se enmarca dentro del proyecto «Improvement of mediterranean territorial cohesion through setup of tourist-cultural itinerary Umayyad», va a proporcionar a los participantes el conocimiento necesario para aprender a dirigir y a gestionar la reputación de la marca en los medios sociales de Internet; entender los nuevos contextos de redes y medios sociales y su impacto en nuestras estrategias de marketing y comunicación online; cómo dar respuesta a las diferentes casuísticas de interacción: atención, comunicación, resolución de problemas; establecer un plan de seguimiento y rastreo de las reacciones online, y las métricas más utilizadas para medir resultados e interacciones; monitorizar la gestión de la comunidad y aprender y analizar la información en Tripadvisor para tomar el control de su reputación en línea.
Durante la duración de la acción formativa se van a impartir conceptos y proporcionar las herramientas necesarias para la puesta en valor de los conocimientos adquiridos, unas herramientas que también podrán utilizar más allá de las 18 horas de duración del curso.
Este curso es el primero de los dos programados a realizar en Écija a través del programa «Umayyad», el siguiente se llevará a cabo en noviembre y lleva por nombre «Ciberseguridad aplicada a empresas del sector turístico», para el que aún está abierto el plazo de inscripción.
Estas acciones están organizadas por la Cámara de Comercio de Sevilla con la colaboración del Ayuntamiento de Écija.
